Informations opérationnelles DHL Express au 19/08/2022 dans le cadre de la pandémie de COVID-19

Ajustements temporaires de la capacité du réseau DHL Express

DHL Express maintient ses services de livraison dans le monde entier et pour vous aider à vous tenir informés de l’état de la situation de notre réseau dans les pays touchés, veuillez trouver ci-dessous le détail de nos opérations.

 

La situation étant évolutive, les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Pour assurer les livraisons en entreprises, veuillez vous assurer que votre destinataire est en ouvert et en capacité de réceptionner les livraisons effectuées par DHL.

Pour assurer les livraisons aux particuliers, veuillez demander aux destinataire de s’inscrire sur www.delivery.dhl.com afin qu’il renseigne son option de livraison préférentielle si un changement est nécessaire.


Cette page est mise à jour régulièrement, dès que cela est nécessaire.

 

 

Pour consulter la FAQ’s dédiée aux questions d’expédition avec DHL Express pendant la situation du COVID19, cliquez 
ICI
NOTE

 

1. Le service est suspendu dans les pays suivants, uniquement sur des zones définies :

 

  • RUSSIE

29.07 : Les envois à destination de Russie sont suspendus ainsi que les envois domestiques.  
Les envois diplomatiques à destination de la Russie sont à nouveau acceptés selon un process spécifique d'autorisation.
Les envois au départ de Russie restent opérationnels.

 

09.03 : Les envois domestique en Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 09 Mars 2022.

01.03 : Les envois à destination de Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 01 Mars 2022. Les envois export au départ de Russie restent acceptés.

  • BIELORUSSIE

25.07 : RAPPEL - Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.

06.05 : Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Ainsi que les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.

 

01.03 : Le service est totalement suspendu à l'export comme à l'import en Biélorussie. Pas d'enlèvement vers cette destination. 
Les envois déjà enlevés seront retournés aux clients.

  • UKRAINE

08.08 : Les envois de DOX et WPX reprennent à partir du 08/08/22 au départ des 31 pays : Autriche, Azerbaîdjan, Bulgarie, Croatie, Chypre, Rép. Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Géorgie, Grèce, Hongrie, Island, Kazakhstan, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malta, Moldavie, Monténégro, Macédoine, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ouzbékistan, vers les destinations en Ukraine où DHL UA peut opérer en toute sécurité. Les envois contenant "Médical Express" ne sont pas concernés. La France ne figure pas dans la liste des pays. D'autres pays de l'UE seront rajoutés prochainement à la liste des pays autorisés, une fois le groupe valide le bon fonctionnement des opérations au départ des premiers 31 pays

 

24.02 : Le service est suspendu en Ukraine. Les enlèvements sont suspendus vers l'Ukraine avec effet immédiat.

 L'espace aérien ukrainien est fermé jusqu'à nouvel ordre.Tous les colis enlevés en Ukraine seront retournés aux expéditeurs ukrainiens. Les envois à destination de l'Ukraine déjà dans notre réseau seront mis en attente au HUB de Leipzig jusqu'à la fin de cette semaine, ensuite ils seront retournés automatiquement à l'origine si l'espace aérien ukrainien reste fermé. Les envois en carboglace seront pris en charge par nos équipes.

23.02 : DHL est opérationnel et assure la couverture géographique standard et sans restrictions en Ukraine. DHL Express suit de près l'évolution de la situation dans ce pays.

  • CHINE/HONG KONG

11.08 : Yiwu, Province de Zhejiang : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés à Yiwu depuis le 11/08.

Chengdu, Province de Sichuan : Enlèvements et livraisons ont repris à Chengdu depuis le 11/08.

10.08 : Zhubai, Province du Guangdong :   Enlèvements et livraisons ont repris sur le code postal 519165 depuis le 10/08.

Haikou, Province de Hainan : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés sur Hainan depuis le 10/08.
Wulumuqi, Province de Xinjiang : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés sur Urumchi depuis le 10/08
 

06.08 : Shenzhen, province du Guangdong : Enlèvements ont repris sur le code postal 518048 depuis le 06/08.

05.08 : Yiwu, province de Zhejiang : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés sur les codes postaux 322022, 322023, 322008, 322000 depuis le 05/08.

04.08 : Shenzhen, province du Guangdong :  Enlèvements et livraisons ont repris sur les codes postaux 518126, 518128,  depuis le 04/08. 

03.08 : Lanzhou, province de Gansu :   Enlèvements et livraisons ont repris sur Lanzhou depuis le 03/08. 

Yiwu, province de Zhejiang : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés sur les codes postaux 322022/322023 depuis le 03/08.

02.08 : Chengdu, Province de Sichuan : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés sur une partie du code postal 618000 depuis le 02/08

 

01.08 : Foshan : Enlèvements et livraisons ont repris sur le code postal 528000 depuis le 01/08. 
Shen Zhen NanShan, Shenzhen Futian, Province de Guandong : Enlèvements et livraisons ont partiellement repris sur les codes postaux: 518109, 518052, 518073, 518129 depuis le 01/08. Pas d'enlèvements sur le code postal 518048, Shenzhen Futian depuis le 01/08.
Chengdu, Province de Sichuan : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés sur une partie de code postal 618000

 

29.07 : Jining, Weihai, Province de Shandong : Enlèvements et livraisons ont repris sur tous les codes postaux à Jining et Weihai depuis le 29 juillet

 

27.07 : Chengdu, Province du Sichuan : Enlèvements et livraisons opérationnels depuis le 27 juillet sur le CP 610100. Service suspendu depuis le 27 juillet sur les CP 610021, 610057, 610065, 610081, 610500.

 

26.07 : Shenzhen, Pinghu :Enlèvements et livraisons suspendus depuis le 26 juillet sur le CP 518129.

Shenzhen West : Enlèvements et livraisons suspendus depuis le 26 juillet sur les CP 518101, 518126 et 518128
 

25.07 : Beijing Zhongguancun : Enlèvements et livraisons ont repris sur le CP 100084 depuis le 25 juillet.
Foshan Nanhai : Enlèvements et livraison ont repris sur le CP 528247 depuis le 25 juillet.
Shenzhen West, Shen zhen NanShan, Shenzhen Luohu, Shenzhen Longhua : Enlèvements et livraisons suspendus depuis le 25 juillet sur les CP 518109 Shenzhen Longhua, 518052 & 518073 Shenzhen NanShan, 
Chengdu, province du Sichuan :Enlèvements et livraisons suspendus depuis le 25 juillet sur les CP 610100 & 618000 et service partiel sur les CP 610017, 610036, 610041, 610044, 610051-52, 610056, 610072, 610074, 610083, 610094-95, 610106, 610199, 611139.


23.07 : Shenzhen, province du Guangdong : Enlèvements et livraisons suspendus sur les CP 518126/ 518128 depuis le 23 juillet.


22.07 : Dongguan, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons ont partiellement repris sur le CP 523712 Dongguan depuis le 22/07.
Foshan, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons ont partiellement repris sur le CP 528231 Foshan Nanhaui depuis le 22/07.
Haikou, Province de Hainan : Enlèvements et livraisons ont partiellement repris sur le CP 570208 Hainan depuis le 22/07.
Guangzhou West, Guangzhou Huadu : Dépôts et retraits ne sont pas possibles à Guangzhou West et Guangzhou Huadu.


21.07 : Dongguan, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons ont partiellement repris sur le CP 523689, 523723 Dongguan depuis le 20/07.


19.07 : Guangzhou, province du Guangdong : service opérationnel à compter de ce jour sur le CP 510280.
Chengdu, province du Sichuan : Service suspendu depuis le 19 juillet sur les CP: 610020-021, 610036, 610041, 610044, 610051-052, 610055, 610057, 610065, 610072, 610095, 610100, 610199, 610213, 610504, 611242, 611730, 620360.


18.07 : Tianjin : Les enlèvements et les livraisons ne sont pas assurés sur les codes postaux 300450-300461 Tianjin depuis le 18/07. 
Dandong : Les enlèvements et les livraisons ont repris à Dandong depuis le 18/07.
Chengdu : Enlèvements et livraisons suspendus depuis le 18/07 sur les CP 610020-021, 610036, 610041, 610044, 610051-052, 610055, 610057, 610065, 610067, 610072, 610095, 610199, 610213, 610504.


16.07 : Zhongshan, province du Guangdong :Le service a reprise sur le code postal 528445 Zhongshan depuis le 16/07.  
Jiangmen, province du Guangdong :Le service a reprise sur les codes postaux 529060/529020 Jiangman depuis le 16/07.  


15.07 : Guangzhou, province du Guangdong : service suspendu depuis le 13 juillet sur le CP 510450. Guangzhou East service suspendu depuis le 13 juillet sur le CP 511356. Guangzhou West service suspendu depuis le 13 juillet sur les CP 510515, 528248 & 528251. Guangzhou South service suspendu depuis le 13 juillet sur le CP 510280.
Zuhai, province du Guangdong : service suspendu depuis le 15 juillet sur les CP 519015, 519060, 519070, 519070-071, 519075.
Dongguan, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons partiellement suspendus sur les CP 523712, 523723 & 523689 depuis le 14 juillet.
Nanningn, Province du Guangxi : Dépôt client suspendu pour les envois de la ville de Beihai et du comté de Binyang depuis le 14 juillet.


11.07 : Beijing : Dépôts et retraits ne sont pas possibles sur Benjing North depuis le 11/07.
Guangzhou West, Guangzhou South, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons suspendus sur les codes postaux 528231, 528247 Foshan et 528251 Guangzhou West depuis le 11/07, ainsi que 510280 Guangzhou South depuis le 10/07. 
Dongguan, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons suspendus sur une partie des codes postaux 523689, 523723 Dongguan Tangxia depuie le 11/07.
Jiangmen, Province de Guangdong : Enlèvements et livraisons ne sont pas assurés sur les codes postaux 529060, 529020 Jiangmen.
Wuxi, Province du Jiangsu :  Les enlèvements et les livraisons ne sont pas assurés sur Wuxi depuis le 11/07.

 

 

  • AUSTRALIE

14.02 : En raison de l'épidemie du virus Omican en cours, le gouvernement local de l'Australie Orientale à Perth a fermé les frontières avec le reste du pays. Des délais sont à prévoir en particulier sur les mouvements domestiques Sydney-Perth.

  • MONGOLIE

15.02 : Les restrictions dues à la Covid ont été allégées, cependant toutes les mesures n'ont pas été levées, en conséquence il y a seulement 2 à 3 vols internationaux par semaine à destination de la Mongolie. Un délai de 48h est à prévoir sur les envois import.

  • BHUTAN

28.02 : La capitale du Bhutan, Thimphu et la région de Paro sont mis sous confinement à compter du 23 février jusqu'à nouvel ordre. Les vols import et export sont opérationnels mais les livraisons et enlèvements sont suspendus.

 

  • VIETNAM :

11.03 : En raison d'une augmentation des cas positif à la Covid-19 parmi le personnel de DHL au Vietnam, des délais possibles sont à prévoir sur les enlèvements et les livraisons. 

 

  • ESPAGNE
25.03 : Suite mouvement de grève qui se poursuit, beaucoup d'envois ont été mis en attente à Vitoria. Ces colis seront envoyés sur le prochain départ. Prévoir des délais. 
 
18.03 : Suite grève qui se poursuit le 18/03, les enlèvements et les livraisons ne sont pas assurés ou sont retardés sur Pamplona, Valladolid, La Coruna, Lugo, Ourense, Vigo, Oviedo, Malaga et Ciudad Real, ainsi que sur Guadalajara  (19000), Toledo, (45200), Merida (06800-06980), Almeria (04230, 04716, 14710), Tarragona (43500, 43897), Vitoria (01170, 01400, 01470, 01510).
 
17.03 : La grève se poursuit en Espagne depuis le 14/03. Près de 19% des colis export et import journalier sont impactés par cette grève. DHL Espagne et ses sous-traitants ne participent pas à la grève. En raison des blocages routiers dans le pays, les enlèvements et les livraisons sont annulés ou retardés sur Ciudad Real ,Oviedo, Vigo, La Coruna , Ourense, Lugo, Valladolid, Burgos , Pamplona, Granada, Malaga, Sevilla, Jaen , Almeria. 
 
  • ILES TONGA

09.05 : Les mesures de confinement sur Tonga ont été levées. Le service DHL est pleinement opérationnel. Les mesures de quarantaine à l'arrivée des colis ont également été suspendues. Un couvre-feu reste maintenu de nuit de 22h à 5 heures.

 

15.04 : Confinement partiel en cours: le bureau DHL est ouvert les mardis, jeudis et samedis: enlèvements et livraisons sont assurés sur ces 3 journées uniquement.


28.03 : A compter du 28/03/22, les locaux DHL Tonga seront fermés aux clients. Les enlèvements, ainsi que les livraisons ne seront pas assurés, sauf pour les envois diplomatiques, les envois médicaux et les colis à une température dirigée à l'export comme à l'import. Prévoir des délais au départ et à l'arrivée de Tonga.

  • ILES FIDJI

09.05 : Le service sur les Iles Fidji est pleinement opérationnel depuis 2 semaines. Le confinement a été levé. Enlèvements et livraisons sont assurés. Un couvre-feu est maintenu de 22h à 5 heures. Un vol par semaine est assuré pour l'export et l'import.

 

  • MACAO

23.07 : Prolongation période suspension partielle d'activité jusqu'au 30 juillet. Les services DHL sont toujours opérationnels.


18.07 : La suspension d'activités pour les activités non-essentielles est prolongée jusqu'au 27 juillet. Les services DHL restent opérationnels. Délais possibles.


11.07 : Les autorités de Macao ont décrété une semaine de suspension d'activité pour les commerces et industries considérées comme non-essentiels, en raison de l'épidémie de Covid19, à compter du lundi 11 juillet. 
Les services DHL restent assurés. Prévoir cependant des délais import et export.

 

 

2. Le service est suspendu pour les destinations suivantes selon le service ou le produit :

 

3. Le service GLOBALMAIL :

Un certain nombre d’autorités postales n’acceptent plus les courriers entrant et les vols ne sont plus disponibles dans certains pays. Pour ces raisons, le service GLOBALMAIL est temporairement suspendu dans un certain nombre de pays.

Pour consulter la liste des pays, cliquez ici.