1. Le service est suspendu dans les pays suivants, uniquement sur des zones définies :

• RUSSIE​

29.07 : Les envois à destination de Russie sont suspendus ainsi que les envois domestiques.  
Les envois diplomatiques à destination de la Russie sont à nouveau acceptés selon un process spécifique d'autorisation.
Les envois au départ de Russie restent opérationnels.

09.03 : Les envois domestique en Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 09 Mars 2022.

01.03 : Les envois à destination de Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 01 Mars 2022. Les envois export au départ de Russie restent acceptés.

• BIELORUSSIE​

25.07 : RAPPEL - Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.

06.05 : Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Ainsi que les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.

01.03 : Le service est totalement suspendu à l'export comme à l'import en Biélorussie. Pas d'enlèvement vers cette destination. 
Les envois déjà enlevés seront retournés aux clients.

• UKRAINE​

08.08 : Les envois de DOX et WPX reprennent à partir du 08/08/22 au départ des 31 pays : Autriche, Azerbaîdjan, Bulgarie, Croatie, Chypre, Rép. Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Géorgie, Grèce, Hongrie, Island, Kazakhstan, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malta, Moldavie, Monténégro, Macédoine, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ouzbékistan, vers les destinations en Ukraine où DHL UA peut opérer en toute sécurité. Les envois contenant "Médical Express" ne sont pas concernés. La France ne figure pas dans la liste des pays. D'autres pays de l'UE seront rajoutés prochainement à la liste des pays autorisés, une fois le groupe valide le bon fonctionnement des opérations au départ des premiers 31 pays

24.02 : Le service est suspendu en Ukraine. Les enlèvements sont suspendus vers l'Ukraine avec effet immédiat.

 L'espace aérien ukrainien est fermé jusqu'à nouvel ordre.Tous les colis enlevés en Ukraine seront retournés aux expéditeurs ukrainiens. Les envois à destination de l'Ukraine déjà dans notre réseau seront mis en attente au HUB de Leipzig jusqu'à la fin de cette semaine, ensuite ils seront retournés automatiquement à l'origine si l'espace aérien ukrainien reste fermé. Les envois en carboglace seront pris en charge par nos équipes.

23.02 : DHL est opérationnel et assure la couverture géographique standard et sans restrictions en Ukraine. DHL Express suit de près l'évolution de la situation dans ce pays.​​

• CHINE/HONG KONG

• AUSTRALIE

14.02 : En raison de l'épidemie du virus Omican en cours, le gouvernement local de l'Australie Orientale à Perth a fermé les frontières avec le reste du pays. Des délais sont à prévoir en particulier sur les mouvements domestiques Sydney-Perth.​​​​​​​

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• MONGOLIE

15.02 : Les restrictions dues à la Covid ont été allégées, cependant toutes les mesures n'ont pas été levées, en conséquence il y a seulement 2 à 3 vols internationaux par semaine à destination de la Mongolie. Un délai de 48h est à prévoir sur les envois import.​​​

• BHUTAN

28.02 : La capitale du Bhutan, Thimphu et la région de Paro sont mis sous confinement à compter du 23 février jusqu'à nouvel ordre. Les vols import et export sont opérationnels mais les livraisons et enlèvements sont suspendus.​​

• VIETNAM :

11.03 : En raison d'une augmentation des cas positif à la Covid-19 parmi le personnel de DHL au Vietnam, des délais possibles sont à prévoir sur les enlèvements et les livraisons. 

• ESPAGNE​

• ILES TONGA

09.05 : Les mesures de confinement sur Tonga ont été levées. Le service DHL est pleinement opérationnel. Les mesures de quarantaine à l'arrivée des colis ont également été suspendues. Un couvre-feu reste maintenu de nuit de 22h à 5 heures.

15.04 : Confinement partiel en cours: le bureau DHL est ouvert les mardis, jeudis et samedis: enlèvements et livraisons sont assurés sur ces 3 journées uniquement.

28.03 : A compter du 28/03/22, les locaux DHL Tonga seront fermés aux clients. Les enlèvements, ainsi que les livraisons ne seront pas assurés, sauf pour les envois diplomatiques, les envois médicaux et les colis à une température dirigée à l'export comme à l'import. Prévoir des délais au départ et à l'arrivée de Tonga.

• ILES FIDJI

09.05 : Le service sur les Iles Fidji est pleinement opérationnel depuis 2 semaines. Le confinement a été levé. Enlèvements et livraisons sont assurés. Un couvre-feu est maintenu de 22h à 5 heures. Un vol par semaine est assuré pour l'export et l'import.

• MACAO

23.07 : Prolongation période suspension partielle d'activité jusqu'au 30 juillet. Les services DHL sont toujours opérationnels.

18.07 : La suspension d'activités pour les activités non-essentielles est prolongée jusqu'au 27 juillet. Les services DHL restent opérationnels. Délais possibles.

11.07 : Les autorités de Macao ont décrété une semaine de suspension d'activité pour les commerces et industries considérées comme non-essentiels, en raison de l'épidémie de Covid19, à compter du lundi 11 juillet. 
Les services DHL restent assurés. Prévoir cependant des délais import et export.

2. Le service est suspendu pour les destinations suivantes selon le service ou le produit :

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3. Le service GLOBALMAIL :

Un certain nombre d’autorités postales n’acceptent plus les courriers entrant et les vols ne sont plus disponibles dans certains pays. Pour ces raisons, le service GLOBALMAIL est temporairement suspendu dans un certain nombre de pays.