Informations opérationnelles DHL Express au 06/06/2023

Ajustements temporaires de la capacité du réseau DHL Express

DHL Express maintient ses services de livraison dans le monde entier et pour vous aider à vous tenir informés de l’état de la situation de notre réseau dans les pays touchés, veuillez trouver ci-dessous le détail de nos opérations.

 

La situation étant évolutive, les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Pour assurer les livraisons en entreprises, veuillez vous assurer que votre destinataire est en ouvert et en capacité de réceptionner les livraisons effectuées par DHL.

Pour assurer les livraisons aux particuliers, veuillez demander aux destinataire de s’inscrire sur www.delivery.dhl.com afin qu’il renseigne son option de livraison préférentielle si un changement est nécessaire.


Cette page est mise à jour régulièrement, dès que cela est nécessaire.

 

 

Pour consulter la FAQ’s dédiée aux questions d’expédition avec DHL Express pendant la situation du COVID19, cliquez 
ICI
NOTE

 

1. Le service est suspendu dans les pays suivants, uniquement sur des zones définies :

 

  • SENEGAL

06.06 : En raison des troubles politiques à Dakar au Sénégal, DHL DKR est fermé depuis le 01/06 jusqu'à nouvel ordre. Les enlèvements et les livraisons, ainsi que les opérations de dédouanement sont annulés jusqu'à ce que la situation revienne à la normale. Il n'y a pas de vols à destination et au départ de Dakar. Près de 546 envois sont actuellement retardés

 

  • RUSSIE

03.01 : La situation reste inchangée depuis le 06/05/22. Les envois à destination de la Russie sont toujours suspendus, hormis les envois diplomatiques selon la procédure mentionnée ci-dessous.
Les traffics domestiques à l'intérieur de la Russie sont également suspendus. Les envois au départ de Russie restent possibles.

 

29.07 : Les envois à destination de Russie sont suspendus ainsi que les envois domestiques.  
Les envois diplomatiques à destination de la Russie sont à nouveau acceptés selon un process spécifique d'autorisation.
Les envois au départ de Russie restent opérationnels.

 

09.03 : Les envois domestique en Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 09 Mars 2022.

01.03 : Les envois à destination de Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 01 Mars 2022. Les envois export au départ de Russie restent acceptés.

 

  • BIELORUSSIE

25.07 : RAPPEL - Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.

06.05 : Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Ainsi que les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.

 

01.03 : Le service est totalement suspendu à l'export comme à l'import en Biélorussie. Pas d'enlèvement vers cette destination. 
Les envois déjà enlevés seront retournés aux clients.

 

  • UKRAINE

03.05 :  RAPPEL: le service à destination et en provenance de l'Ukraine est opérationnel.Le service n'est pas assuré dans les régions de Crimée, Luhansk, Donetsk, Kherson et Zaporizhzhia, à l'exception des zones contrôlées par les autorités ukrainiennes telles que la ville de Zaporizhzhia. Le service cependant peut être restreint en raison de la situation sécuritaire dans ce pays. 

 

13.09 :  Nous avons repris des services d'expédition limités dans certaines régions d'Ukraine. Comme nous opérons dans des conditions de risque élevé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. 

 

29.08 :  A compter du 29 août, les envois de DOX et WPX reprennent au départ de France et de Turquie à destination de l'Ukraine, sous les conditions suivantes:
Poids maximum par colis - 70 kg  /  Dimensions maximales par colis - 120x80x80 cm  /  Poids maximum par envoi - 1000 kg.
 

08.08 : Les envois de DOX et WPX reprennent à partir du 08/08/22 au départ des 31 pays : Autriche, Azerbaîdjan, Bulgarie, Croatie, Chypre, Rép. Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Géorgie, Grèce, Hongrie, Island, Kazakhstan, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malta, Moldavie, Monténégro, Macédoine, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ouzbékistan, vers les destinations en Ukraine où DHL UA peut opérer en toute sécurité. Les envois contenant "Médical Express" ne sont pas concernés. La France ne figure pas dans la liste des pays. D'autres pays de l'UE seront rajoutés prochainement à la liste des pays autorisés, une fois le groupe valide le bon fonctionnement des opérations au départ des premiers 31 pays

 

24.02 : Le service est suspendu en Ukraine. Les enlèvements sont suspendus vers l'Ukraine avec effet immédiat.

 L'espace aérien ukrainien est fermé jusqu'à nouvel ordre.Tous les colis enlevés en Ukraine seront retournés aux expéditeurs ukrainiens. Les envois à destination de l'Ukraine déjà dans notre réseau seront mis en attente au HUB de Leipzig jusqu'à la fin de cette semaine, ensuite ils seront retournés automatiquement à l'origine si l'espace aérien ukrainien reste fermé. Les envois en carboglace seront pris en charge par nos équipes.

23.02 : DHL est opérationnel et assure la couverture géographique standard et sans restrictions en Ukraine. DHL Express suit de près l'évolution de la situation dans ce pays.

 

  • IRAN

MAI.2023 : seuls les envois diplomatiques sont acceptés à destination et en provenance d'Iran.

 

  • CHINE/HONG KONG

11.01 : Qinhuangdao, Province du Hebei : Service a repris sur les codes postaux 066000-066003, 066206 depuis le 11/01.

 

09.01 : Jiangyin, Province du Jiangsu : Service a repris sur les codes postaux 214415, 214416, 214424 depuis le 09/01.
Qinhuangdao, Province du Hebei : Service restreint sur les codes postaux 066000-066003, 066206 depuis le 09/01.

 

05.01 : Binzhou, Province du Shandong : Service a repris sur les CP 251800-251810 depuis le 05/01.

 

  • AUSTRALIE

14.02 : En raison de l'épidemie du virus Omican en cours, le gouvernement local de l'Australie Orientale à Perth a fermé les frontières avec le reste du pays. Des délais sont à prévoir en particulier sur les mouvements domestiques Sydney-Perth.

  • MONGOLIE

15.02 : Les restrictions dues à la Covid ont été allégées, cependant toutes les mesures n'ont pas été levées, en conséquence il y a seulement 2 à 3 vols internationaux par semaine à destination de la Mongolie. Un délai de 48h est à prévoir sur les envois import.

  • BHUTAN

28.02 : La capitale du Bhutan, Thimphu et la région de Paro sont mis sous confinement à compter du 23 février jusqu'à nouvel ordre. Les vols import et export sont opérationnels mais les livraisons et enlèvements sont suspendus.

 

  • VIETNAM :

11.03 : En raison d'une augmentation des cas positif à la Covid-19 parmi le personnel de DHL au Vietnam, des délais possibles sont à prévoir sur les enlèvements et les livraisons. 

 

  • ESPAGNE
25.03 : Suite mouvement de grève qui se poursuit, beaucoup d'envois ont été mis en attente à Vitoria. Ces colis seront envoyés sur le prochain départ. Prévoir des délais. 
 
18.03 : Suite grève qui se poursuit le 18/03, les enlèvements et les livraisons ne sont pas assurés ou sont retardés sur Pamplona, Valladolid, La Coruna, Lugo, Ourense, Vigo, Oviedo, Malaga et Ciudad Real, ainsi que sur Guadalajara  (19000), Toledo, (45200), Merida (06800-06980), Almeria (04230, 04716, 14710), Tarragona (43500, 43897), Vitoria (01170, 01400, 01470, 01510).
 
17.03 : La grève se poursuit en Espagne depuis le 14/03. Près de 19% des colis export et import journalier sont impactés par cette grève. DHL Espagne et ses sous-traitants ne participent pas à la grève. En raison des blocages routiers dans le pays, les enlèvements et les livraisons sont annulés ou retardés sur Ciudad Real ,Oviedo, Vigo, La Coruna , Ourense, Lugo, Valladolid, Burgos , Pamplona, Granada, Malaga, Sevilla, Jaen , Almeria. 
 
  • ILES TONGA

09.05 : Les mesures de confinement sur Tonga ont été levées. Le service DHL est pleinement opérationnel. Les mesures de quarantaine à l'arrivée des colis ont également été suspendues. Un couvre-feu reste maintenu de nuit de 22h à 5 heures.

 

15.04 : Confinement partiel en cours: le bureau DHL est ouvert les mardis, jeudis et samedis: enlèvements et livraisons sont assurés sur ces 3 journées uniquement.


28.03 : A compter du 28/03/22, les locaux DHL Tonga seront fermés aux clients. Les enlèvements, ainsi que les livraisons ne seront pas assurés, sauf pour les envois diplomatiques, les envois médicaux et les colis à une température dirigée à l'export comme à l'import. Prévoir des délais au départ et à l'arrivée de Tonga.

  • ILES FIDJI

09.05 : Le service sur les Iles Fidji est pleinement opérationnel depuis 2 semaines. Le confinement a été levé. Enlèvements et livraisons sont assurés. Un couvre-feu est maintenu de 22h à 5 heures. Un vol par semaine est assuré pour l'export et l'import.

 

  • MACAO

01.06 : Suite dysfonctionnement du système des douanes "BADR" au Maroc depuis ce matin, des délais en douane sont à prévoir sur les pièces multi pièces à l'export comme à l'import.

 

29.12 : En raison du nombre de cas Covid et des mesures de confinement mises en place, la période du 24 décembre 2022 au 02 janvier 2023 est déclarée jours fériés sur Macao. Prévoir délais import et export.

 

23.07 : Prolongation période suspension partielle d'activité jusqu'au 30 juillet. Les services DHL sont toujours opérationnels.


18.07 : La suspension d'activités pour les activités non-essentielles est prolongée jusqu'au 27 juillet. Les services DHL restent opérationnels. Délais possibles.


11.07 : Les autorités de Macao ont décrété une semaine de suspension d'activité pour les commerces et industries considérées comme non-essentiels, en raison de l'épidémie de Covid19, à compter du lundi 11 juillet. 
Les services DHL restent assurés. Prévoir cependant des délais import et export.

 

 

2. Le service est suspendu pour les destinations suivantes selon le service ou le produit :

 

3. Le service GLOBALMAIL :

Un certain nombre d’autorités postales n’acceptent plus les courriers entrant et les vols ne sont plus disponibles dans certains pays. Pour ces raisons, le service GLOBALMAIL est temporairement suspendu dans un certain nombre de pays.

Pour consulter la liste des pays, cliquez ici.